Politique d'Expédition
Informations Clés :
- Heure limite pour les commandes : 17h00 (GMT+1:00) Heure normale d'Europe centrale (Paris)
- Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
- Délai de livraison : 4 à 6 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
- Livraison gratuite pour toutes les commandes en France.
- Délai de livraison : 5 à 9 jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant que votre commande ne vous parvienne.
Annulations
Un imprévu et vous devez annuler ? Pas de souci ! Faites-le-nous savoir à info@gouleux.fr, mais assurez-vous de le faire avant l’expédition de la commande (généralement 1 à 3 jours). Si c’est trop tard, pas de panique : vous pouvez toujours nous retourner l’article, mais vous devrez couvrir les frais de retour.
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